О сервисе FormatZ и контакты

Что такое FormatZ

FormatZ — русскоязычный онлайн-сервис для преобразования файлов и работы с документами. Он помогает открыть, подготовить или перевести файл в другой формат без установки отдельной программы.

Сервис работает на домене formatz.ru. Сейчас доступны бесплатный гостевой режим и бесплатный стандартный аккаунт. Платежи и продажа премиального тарифа отключены; актуальный статус всегда указан на странице «Статус оплаты и реквизиты».

Как проходит обработка файла

1. Браузер передаёт выбранный файл на API FormatZ по HTTPS.
2. Сервер запускает выбранный конвертер с ограничениями размера, числа задач и времени выполнения.
3. Гостевой результат защищается случайным ключом доступа вне URL; для аккаунта сервер проверяет действующую сессию и владельца.
4. Исходник и результат удаляются по расписанию, описанному в правилах хранения.

Конвертация может изменить качество, метаданные, формулы, разметку или совместимость. Для важных данных сохраняйте оригинал и проверяйте готовый файл до его удаления.

Что мы обещаем — и чего не обещаем

• Публичный счётчик увеличивается только после реально завершённых конвертаций.
• Мы не продаём содержимое файлов и не используем его для обучения моделей.
• Мы не обещаем идеальный результат для любого исходника и не называем каждую конвертацию «без потерь».
• FormatZ не заменяет резервную копию, антивирусную экспертизу или профессиональную работу с конфиденциальными документами.

Контакты

В обращении укажите адрес страницы, время проблемы, браузер и понятное описание. Не отправляйте пароль, ключ доступа или сам конфиденциальный файл. На обычные обращения мы стараемся ответить в течение 10 календарных дней; сообщения о возможной уязвимости рассматриваются приоритетно.

Ответственное сообщение об уязвимости

Если вы заметили риск безопасности, остановитесь до получения чужих данных и пришлите воспроизводимые шаги на security@formatz.ru. Не публикуйте ключи доступа и персональные данные. Мы подтвердим получение сообщения и сообщим, когда сможем дать содержательный ответ.

Документы и прозрачность

• Политика конфиденциальности — какие данные обрабатываются и как реализовать свои права.
• Правила хранения — точные сроки и процесс удаления файлов.
• Пользовательское соглашение — правила использования сервиса.
• Статус оплаты и реквизиты — подтверждение, что продажи пока не запущены.

FormatZ — название сайта, а не отдельное юридическое лицо. Данные продавца и условия платной услуги будут опубликованы до приёма первого платежа; пока платежей нет, сайт не предлагает пользователю заключить платный договор.